Когда и как лучше подписывать акт выполненных работ/оказанных услуг? | Адвокат Олег Трандин
Юридическая помощь на высоком профессиональном уровне
Телефон
+7(499)383-70-50, +7(965)20-191-20
Главная / Вопросы и ответы / Какие ошибки обычно совершают предприниматели, выполняющие работы или оказывающие услуги, при работе с заказчиками?

Какие ошибки обычно совершают предприниматели, выполняющие работы или оказывающие услуги, при работе с заказчиками?

Ваша организация выполняет заказы, представляющие собой комплекс работ, которые выполняются в течение относительно длительного периода времени и могут быть разбиты на определенные этапы. Например, строительство или отделка домов, помещений, зданий; изготовление рекламы, дизайнерские и оформительские работы, ремонтные и прочие работы. Оплата за такие работы, как правило, производится вперед на расчетный счет Вашей организации. Что важно понимать при осуществлении такой или аналогичной предпринимательской деятельности?

Предположим, Ваша организация получила заказ на изготовление и монтаж на стену здания крупных рекламных букв с подсветкой. Процесс выполнения работ по такому заказу состоит как минимум из 3 этапов: 1-й этап — изготовление букв, 2-й этап – монтаж букв на здание, 3-й этап – подключение букв к электроснабжению.

Вы заключили договор, по которому Заказчик (допустим, какая-нибудь крупная компания) при заключении договора перечисляет на расчетный счет Вашей организации сразу всю сумму по Договору. По  выполнении работ, т.е. уже после подключения букв к электроснабжению, Вы должны подписать акт выполненных работ.

Вполне естественно, что с момента перечисления аванса до момента подписания акта выполненных работ может пройти много времени, за которое у  Вашего заказчика что-то может измениться, например, руководство или сама рекламная политика. И заказчик решит отказаться от этого заказа.

И вот, представьте ситуация: Вы уже изготовили буквы и готовы доставить их на объект для монтажа и подключения, а заказчик перестает выходить на связь. Тот сотрудник, с которым Вы общались, перестает брать трубки, а руководство вдруг заявляет, что вообще не в курсе данного заказа.

Через несколько дней Вы получаете претензию о возврате уплаченной суммы, с мотивировкой типа «деньги Вам заплатили, а заказ Вы не выполнили», а впоследствии иск в Арбитражный суд с требованием возвратить уплаченные на расчетный счет Вашей организации денежные средства как неосновательное обогащение.

Следует иметь в виду, что заказчику в таком процессе для обоснования своих требований достаточно предъявить платежку об уплате аванса. А Вам… если акт выполненных работ еще не подписан? С рекламными буквами в арбитражный суд Вас вряд ли пропустят.

В целях предупреждения возникновения подобных ситуаций, рекомендуется:

Разбивать процесс выполнения работ на несколько этапов. Например, в вышеуказанном случае мы уже разделили процесс на 3 этапа: изготовление букв, монтаж на здание, подключение к электроснабжению. И после выполнения каждого этапа подписывать промежуточный акт выполненных работ, в котором указывать стоимость этих работ. Если заказчик откажется такой акт подписать, то Вы можете направить ему этот акт по почте, сохранив документы об отправке. В этом случае, при отсутствии выраженных в письменной форме претензий со стороны заказчика, работы, указанные в акте, будут считаться принятыми заказчиком.

Если Ваша организация оказывает заказчику какие-либо услуги ежемесячно, то необходимо ежемесячно подписывать у него соответствующие акты оказанных услуг. При неподписании заказчиком акта, достаточно направить соответствующий акт заказчику по почте, сохранив почтовые документы об отправке. В этом случае, услуги будут считаться оказанными.

КОНТАКТЫ
Контакты
Россия, Москва,
Крестьянская
площадь, 11с1
Адвокаты и юристы
у метро Пролетарская,
Крестьянская застава,
Таганская в Таганском
районе
Телефон:
+7(499)383-70-50, +7(965)20-191-20
Вверх